Najczęstsze problemy z umieszczeniem ogłoszenia
Nie mogę się zalogować.
Niezatwierdzenie e-maila z potwierdzeniem rejestracji konta.
Nie mogę dodać zdjęć.
Zły format zdjęć. Zdjęcia za małe, bądź za duże. Możliwość przesłania zdjęć na bok@prywatnaoferta.pl z numerem oferty, miejscowością i podaniem zdjęcia głównego.
Zła cena nieruchomości.
Niepoprawne wpisanie wartości nominalnych w okienkach
Słownie sto dwadzieścia trzy tysiące cena: 123000
Moje ogłoszenie jest niewidoczne.
Najczęstszą przyczyną jest literówka w podaniu miejscowości, gdyż portale nie publikują ogłoszeń z błędnymi miejscowościami.
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest koszt umieszczenia ogłoszenia?
W przypadku umieszczenia ogłoszenia na portalu PrywatnaOferta.pl jest to bezpłatne. W przypadku wybrania umieszczenia ogłoszenia na większej ilości portali ogłoszenie jest płatne zgodnie z wybranym pakietem Standard lub Premium.
Po jakim czasie ukaże się ogłoszenie?
Ogłoszenie na portalu PrywatnaOferta.pl w bezpłatnej wersji, ukaże się z chwilą prawidłowego uzupełnienia formularza” dodaj ofertę”. Ogłoszenie w płatnej formie pakietu Standard lub Premium, po prawidłowym uzupełnieniu formularza „ dodaj ofertę”, dokonaniu wpłaty i jej zaksięgowaniu, ogłoszenie do 48 godzin jest eksportowane na portale wymienione w danym pakiecie Standard lub Premium.
Jaką mam gwarancję, że ogłoszenie będzie widoczne na portalach w wybranym pakiecie Standard lub Premium?
BOK codziennie otrzymuje raporty z eksportów o publikacji ogłoszenia lub o błędach. W przypadku błędów w publikacji ogłoszenia, weryfikowana jest przyczyna i wprowadzane są zmiany.
Zapomniałam/łem hasła.
Wystarczy uzupełnić formularz o przypomnieniu hasła, znajdujący się w linku pod logowaniem” przypomnij hasło”. Na podany adres mailowy – zgodny z podanym przy rejestracji, będzie wygenerowane nowe hasło. Jego zmiana można dokonać po zalogowaniu się w panelu klienta.
Chciałabym/Chciałbym dokonać zmian w swoim ogłoszeniu, jak mogę to zrobić?
W przypadku zamieszczenia ogłoszenia BEZ rejestracji na stronie www.prywatnaoferta.pl, nie ma możliwości edytowania ogłoszenia- możliwość kontaktu z Biurem Obsługi Klienta z dokładnym opisaniem jakich zmian chce się dokonać w ogłoszeniu.
W przypadku zamieszczenia ogłoszenia rejestrując się ( zakładając konto na Prywatnej Ofercie) klient ma pełen wgląd do swojego konta i możliwość edytowania swojego ogłoszenia gdzie zmiany widoczne będą dopiero po aktualizacji eksportów.
Czy mogę skorzystać z oferty jeżeli nieruchomość jest w biurze nieruchomości?
Oczywiście. Nie interesuje nas inne zobowiązanie sprzedającego wobec biur nieruchomości.
Nieruchomość została sprzedana w trakcie emisji ogłoszenia. Czy zostanie mi zwrócona różnica?
Nie. Różnica nie zostanie zwracana.
Jestem za granicą, jak mogę dokonać płatności?
Dane do przelewu są dostępne w zakładce Cennik, natomiast kwota po konsultacji z BOK i ustaleniu średniego kursu walutowego na dany dzień dokonania przelewu.
Co zawiera cena za publikację ogłoszenia?
Cena zawiera publikację ogłoszenia na około 70 lub 100 portalach w zależności od wybranego pakietu.
Czy wyróżnienia są dodatkowo płatne?
Tak. Według cennika: http://prywatnaoferta.pl/cennik-osoba-prywatna.html
Jeżeli wykupię podbicie, wyróżnienie lub podświetlenie oferty,: czy ceena dotyczy jednorazowego podbicia, czy codziennych podbić przez miesiąc?
Tak, cena dotyczy jednorazowego podbicia przez jeden miesiąc, chyba że w opisie jest inaczej.
Dlaczego pomimo opłacenia swojego ogłoszenia nadal przychodzi mi przypomnienie o niedokonaniu płatności?
W takim przypadku trzeba zalogować się na swoje konto i usunąć ogłoszenie które jest nieopłacone i nie będzie aktywne.
Dlaczego ogłoszenie na niektórych portalach widoczne jest jako ogłoszenie agencyjne i podany jest telefon kontaktowy na BOK?
Właścicielem serwisu PrywatnaOferta.pl jest firma Silesia Invest, telefon kontaktowy na BOK to 502631748. Niektóre portale nie mają technicznej możliwości publikowania bezpośredniego numeru kontaktowego w dodatkowym okienku z numerem kontaktowym. W takim przypadku podawany jest nr BOK serwisu PrywatnaOferta.pl który to publikuje treść ogłoszenia klienta. Portal PrywatnaOferta.pl nie ma wpływu na sposób publikacji ogłoszenia przez portale z nami współpracujące.
Jeżeli dokonam edycji swojego ogłoszenia, kiedy zmiany będą widoczne na portalach?
Aktualizacja ogłoszenia wychodzi nocnym eksportem i zmiany są widoczne następnego dnia.
W razie dodatkowych pytań prosimy pisać przez poniższy formularz: